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       ◎為保障您的權益,請詳閱以下【購物須知】相關說明及【會員須知】。
       ◎本網站內部分專櫃,因商品性質特殊,不提供網路販售,請您親蒞【漢聲巷門市】選購!




【購物須知】

購物流程 處理費計算說明 退換貨說明 服飾類商品注意事項 購物Q&A

您可以在本網站商品區中瀏覽所有的商品或相關推薦的商品,並挑選您中意的商品,放入購物車。

進入購物車頁面,會出現您所購買的商品清單,請核對商品的名稱、數量。您可以在此頁面刪除購買的商品或變更購買數量。
※請注意,您更改清單上的數量後,記得按下「更新數量」,新設的數量才會生效。

購物清單確認無誤後,請按下「結帳」。

請填寫您的基本資料及收貨人基本資料,並選擇發票形式和付款方式(本網站付款方式有:信用卡線上刷卡、郵局劃撥、傳真刷卡、全方位ATM轉帳、銀行匯款)。填寫完畢請按下「送出訂貨單」。
※購物發票會隨商品一併寄上。

4-1. 信用卡線上刷卡特別說明

.若您選擇的付款方式為「信用卡線上刷卡」,按下「送出訂貨單」後,會直接進入「華南銀行線上刷卡付費」頁面。(如網路忙線,請耐心等待。)
.請依頁面指示填入資料,填寫完畢請按下「付費確認鈕」。
.海外客戶欲線上刷卡購買,請先與本公司客人員聯絡,核算商品的運費。聯絡方式見下方的"處理費計算說明"。
※本網站線上信用卡安全付款機制採用「華南銀行SSL PLUS網路交易安全機制」。
 

當您按下「送出訂貨單」,即完成了此次訂購。您將會收到此次購物的確認 e-mail,請妥善留存備查。
※如要更動訂單內容,請在訂單成立後一個工作天內,與客服人員聯繫。
客服專線: (02)2763-1452分機132/103
客服信箱:gifts@mail.echogroup.com.tw
當您完成訂購流程,請盡速依您選擇的方式付款,漢聲巷網站會在收到款項後五個工作天內,以適當的送貨方式將商品寄送到您的手中。如有特別需求,請在訂單下方的留言區留言。
※特別提醒,若您在訂購後七天內未完成付款,漢聲巷網站將取消您的該筆訂單。
※漢聲巷網站若無法順利出貨,客服人員會盡速與您聯繫。

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◎台灣本島及澎湖、金馬地區
1. 凡單次購買1000元以上(含1000元),免收處理費。
2. 凡單次購買未滿1000元,請自付90元處理費。

◎海外地區

如果您是海外客戶,或您要將商品寄到海外,商品處理費(運費)需另外計算,請直接與客服人員聯繫。
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您在漢聲巷網站之任何訂購行為,將以本網站所示之電子交易資料為準。如有糾紛時,以該電子交易資料為認定標準。


漢聲巷網站在收到您所付的款項後,會盡速將商品送至您指定的地點,請在收貨時確認是否與您訂購的商品一致,並確實檢查商品有無損傷。如有疑問,請盡速與漢聲巷客服人員聯繫,以確保您的購物權益。


若您拆封後發現商品有損壞或瑕疵之處,請於商品送達後七日內與漢聲巷客服人員聯繫,我們將盡快為您安排退/換貨事宜。


依照消費者保護法規定,購物消費者不願買受時,得於收受商品後七日內,退回完整商品與包裝。


退/換貨時,商品及其配件必須是「全新」且「完整」的狀態。「全新」表示商品未經使用、洗滌、修改,或任何人為疏失造成的毀損。「完整」表示需包含商品本身及附件、內外包裝、隨貨文件、發票或贈品等物品。


服飾類商品因商品性質特殊,購買前請詳細閱讀服飾類的商品說明,及下列注意事項,以避免不必要之困擾。



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網頁上呈現的服飾顏色,會因個人電腦設定不同而有色差,以實際收到商品為準。


服飾類商品一經下水洗滌、修改,或人為疏失造成的損壞,恕不接受退/換貨。


漢聲巷網站所售的鄭惠中布衣為手工染製而成,顏色暈染或出現冰裂紋,皆為正常現象。

漢聲巷網站所售的鄭惠中布衣走的是輕鬆、內斂的風格,剪裁及服飾線條較為特殊,網頁標示尺寸僅供參考,若您未曾穿過鄭惠中布衣,建議您親自至【漢聲巷門市】試穿選購。

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                                                                                                                                   請問退/換貨的程序為何?

當您確定要退/換貨之後,請將該商品連同發票、贈品、隨貨文件(如吊牌、說明書、媽媽手冊
等)、內外包裝(如包裝盒、塑膠袋等)包裝妥當,並在包裝上註明「收貨人姓名」及「連絡電話」,以掛號方式寄至「105台北市松山區八德路四段72巷16弄5號3樓 漢聲巷客服中心收」。客服人員在收到您的商品後,將儘速為您處理。

※ 請您務必確定寄回商品的包裝及運送方式是否安全,如因包裝或運送過程不當,導致商品在寄回過程中有所毀損、缺漏,恕無法辦理退/換貨。
※ 換貨因要配合物流時間,約須十個工作天,若造成您的不便,尚請見諒。


                                                                                                                                   請問退款方式為何?                                                                            

若您是以信用卡付款,將以信用卡退款的方式退款(各家銀行信用卡結帳日期不一,請隨時留意您的信用卡帳單)。若您是以ATM轉帳、郵局劃撥或銀行匯款的方式付款,將以支票方式退款。                                                                                         


※ ATM轉帳及銀行匯款所扣除的手續費係由銀行收取,恕無法退還。
※ 漢聲巷網站結帳日為每月10日,退款支票亦於結帳日後一週內以掛號方式寄出(如遇假日則順延之)。
                                              


                                                                                                                                   請問換貨時可以換不同的商品嗎?                                                                          

非常抱歉,基於保護會員權益,與維持網路訂單資料的正確和完整,漢聲巷無法提供不同商品之換貨服務。若您希望更換不同商品,建議您重新訂購欲更換之商品,再將原商品寄回漢聲巷客服中心辦理退貨即可。                                                                  

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漢聲巷保留修改本須知的權利,修改後將公布在漢聲巷網站上,不另行通知。

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